PREGUNTAS  FRECUENTES

¿Qué costo tiene el envío?


El costo de envío se calcula a través del peso volumétrico, tamaño, y dirección de entrega, el cual quedara definido por el proveedor de paquetería.




¿Qué tiempo tarda el envío?


El tiempo dependerá de la existencia del producto en nuestros almecenes y proveedores.




¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?


En la página web del proveedor de mensajeria y con el número de rastreo que proporciona. Si tienen alguna duda se pueden comunicar de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs al teléfono (222) 294 2217 o puedes escribirnos al correo: electrocontrolesymotores@gmail.com




¿Tienen departamento de atención al cliente?


Si contamos con departamento de atención a clientes se puede comunica por medio de las diferentes redes sociales, así como el número telefónico de la empresa .




¿Los precios incluyen IVA, me pueden dar factura?


Todos nuestros precios se actualizan de manera diaria y no incluyen IVA. Todos nuestros pedidos se facturan.




¿Puedo pagar a Meses Sin Intereses o con pagos diferidos?


Por el momento no podemos aceptar pagos a Meses sin Intereses o con pagos diferidos. Estamos trabajando para ofrecer esta opción próximamente.




¿Tienen garantía los productos?


Todos los productos que encuentras en la tienda en linea tienen por lo menos 1 año de garantía directamente con el fabricante.




¿Puedo recoger mi pedido en algún establecimiento?


Si lo pueden realizar directamnete en la empresa de Electrocontroles y Motores de Puebla S.A de C.V.




¿Puedo ahorrarme el envío?


Debido a que los pedidos puede salir a diferentes Municipios de México y algunos de ellos a zonas con difícil acceso, por lo tanto es necesario pagar el envío.





CONTACTO

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Dirección:

Calle Guerrero Nº 127 La Trinidad, C.P. 72730 Sanctorum, Puebla, México.

Teléfonos:

(222) 230 3861  

(222) 294 2217

E-mail:

 ventas@electrocontrolesymotores.com

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