Preguntas frecuentes

¿Qué costo tiene el envío?

El costo de envío se calcula a través del peso volumétrico, tamaño, y dirección de entrega, el cual quedara definido por el proveedor de paquetería.

¿Qué tiempo tarda el envío?

El tiempo dependerá de la existencia del producto en nuestros almecenes y proveedores.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

En la página web del proveedor de mensajeria y con el número de rastreo que proporciona. Si tienen alguna duda se pueden comunicar de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs al teléfono (222) 294 2217 o puedes escribirnos al correo: electrocontrolesymotores@gmail.com

¿Tienen departamento de atención al cliente?

Si contamos con departamento de atención a clientes se puede comunica por medio de las diferentes redes sociales, así como el número telefónico de la empresa .

¿Los precios incluyen IVA, me pueden dar factura?"

Todos nuestros precios se actualizan de manera diaria y no incluyen IVA. Todos nuestros pedidos se facturan.

¿Puedo pagar a Meses Sin Intereses o con pagos diferidos?

Por el momento no podemos aceptar pagos a Meses sin Intereses o con pagos diferidos. Estamos trabajando para ofrecer esta opción próximamente.

¿Tienen garantía los productos?

Todos los productos que encuentras en la tienda en linea tienen por lo menos 1 año de garantía directamente con el fabricante.

¿Puedo recoger mi pedido en algún establecimiento?

Si lo pueden realizar directamnete en la empresa de Electrocontroles y Motores de Puebla S.A de C.V.

¿Puedo ahorrarme el envío?

Debido a que los pedidos puede salir a diferentes Municipios de México y algunos de ellos a zonas con difícil acceso, por lo tanto es necesario pagar el envío.