El costo de envío se determina según el peso volumétrico, las dimensiones del paquete y la dirección de entrega. Este cálculo lo realiza el proveedor de paquetería.

El tiempo dependerá de la existencia del producto en nuestros almecenes y proveedores.

Puedes rastrear el estado de tu pedido ingresando el número de rastreo en la página web del proveedor de mensajería. Si tienes dudas, contáctanos de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hrs al teléfono (222) 294 2217 o escríbenos a tienda@ecm-ia.com.

Si contamos con departamento de atención a clientes se puede comunica por medio de las diferentes redes sociales, así como el número telefónico de la empresa .

Nuestros precios se actualizan diariamente y no incluyen IVA. Sin embargo, todos los pedidos cuentan con la opción de facturación.

Actualmente no ofrecemos pagos a Meses Sin Intereses o diferidos, pero estamos trabajando para implementar esta opción en el futuro cercano.

Todos los productos que encuentras en la tienda en linea tienen por lo menos 1 año de garantía directamente con el fabricante.

Sí, puedes recoger tu pedido directamente en nuestras instalaciones en Calle Chapultepec 121, El Calvario, Sanctorum, Puebla, México. Por favor, coordina previamente con nuestro equipo.

Debido a que los pedidos puede salir a diferentes Municipios de México y algunos de ellos a zonas con difícil acceso, por lo tanto es necesario pagar el envío.